GARANTÍA

 

Un poco de historia y nuestra garantía

La Joyería Chile se enfoca básicamente en 2 cosas, calidad y precio accesible.

Somos una Pyme Familiar que empezó el año 1996 en concepción y nuestro último giro fue transformarnos en un tienda online con despacho, a nivel nacional, de productos importados desde varios paises del mundo. 

A lo largo de los años hemos ido aprendiendo sobre joyas y especialmente el mundo del enchape de oro. Un mundo bastante complejo: Cuales son los mejores materiales de base? Cuan gruesa debe ser que ser la capa de oro? Que protectores son necesario para detener la oxidacion del oro exterior? etc. Hemos logrado obtener una duración promedio por sobre los 3 años con uso regular. 

Es por esto que somos los únicos en chile que otorgamos una garantia de 1 año por enchapado en oro en Aros, cadenas y pulseras. Con buen uso por supuesto.

 

Politicas de Garantía:

En el caso excepcional de tener que hacer uso de nuestra garantía:

1) Contactar Via Chat whatsapp de nuestra página web (Costado inferior derecho) para solicitar el cambio de producto.

2) La Joyas tendrán que ser enviadas previamente via Starken para poder ser analizadas por nosotros y determinar el correcto uso de nuestros productos. Si se acepta el uso de garantia se procedera a enviar sin costo alguno la reposicion del mismo producto o un producto del mismo valor escogido por el cliente (una diferencia de precio es posible).

3) Listo! 

 

Rechazo de Garantía

*Si se determina el mal uso del producto, se rechazará el uso de garantía y no se realizará la reposición del producto ante ninguna cirscunstancia. 

*En este caso el envio de vuelta al cliente se efectuará al siguiente dia por pagar.